GooPassサポート

GooPassサポート

icon

キーワードでの検索は右上↗️のsearch🔍より検索ください。 本ページで問題が解決しない場合はお気軽に右下↘️の問い合わせよりチャットでご相談

【目次を開く】

よくあるお問い合わせ

カテゴリ別の問い合わせはこちら

GooPassの利用方法について

GooPassとは?
借りたいリストとは何ですか?

審査・バッジについて

審査・バッジとは何ですか?
審査にはどのような書類を提出すれば良いですか?
本人確認書類と現住所が異なる場合どうすればいいですか?
プラチナバッジを取得したい
ゴールドバッジを取得したい
シルバーバッジを取得したい
ブロンズバッジを取得したい

注文・配送・返却について

「在庫なし」とは何ですか?
借りたい機材が「在庫なし」で注文できません
機材を予約注文したい
2商品目をレンタルしたい
注文をキャンセルしたい
電話やメールでの注文はできますか?
1Weekレンタルとは何ですか?
機材はいつ到着しますか?
宅配ボックスへ届けてほしい
離島に配送してほしい
自宅以外を届け先にしたい・勤務先を届け先にしたい
配送・返却に送料はかかりますか?
梱包料・梱包料無料チケットとは何ですか?
ヤマト運輸以外で配送してほしい
機材の返却方法を知りたい
レンタル機材に返却期限はありますか?
レンタル機材の返却時には事前連絡は必要ですか?
レンタル機材を自宅以外から返却したい
レンタル機材を海外から返却したい
レンタル機材をヤマト運輸以外で返却したい

レンタル機材・同梱品について

レンタル機材の使い方がわかりません
レンタル機材にSDカードは付属していますか?