両プラン共通のよくあるお問合せ
商品の返送準備について
商品の返送準備について
各種返送方法のご案内
各種返送方法のご案内
注文をキャンセルしたい
注文をキャンセルしたい
審査にかかる日数について
審査にかかる日数について
審査時の書類撮影がうまくいかない方へ
審査時の書類撮影がうまくいかない方へ
RANKダウン商品の審査について
RANKダウン商品の審査について
クーポンの使用方法を知りたい
クーポンの使用方法を知りたい
契約開始日・請求日について（各プラン共通）
契約開始日・請求日について（各プラン共通）
会員情報を確認・変更したい
会員情報を確認・変更したい
東京オフィスでの受け取り・返却をご希望の方へ
東京オフィスでの受け取り・返却をご希望の方へ
補償制度について
補償制度について
領収書を発行してほしい
領収書を発行してほしい
ワンタイムプランのよくあるお問合せ
ご注文までの流れ（ワンタイムプラン）
ご注文までの流れ（ワンタイムプラン）
商品の返送について（ワンタイムプラン）
商品の返送について（ワンタイムプラン）
ワンタイムプランとサブスクプランの違いについて
ワンタイムプランとサブスクプランの違いについて
レンタル期間を延長したい（ワンタイムプラン）
レンタル期間を延長したい（ワンタイムプラン）
クーポンやオプション品はワンタイムプランでも使えますか？
クーポンやオプション品はワンタイムプランでも使えますか？
ワンタイムプランとサブスクプランは併用できますか？
ワンタイムプランとサブスクプランは併用できますか？
ワンタイムプランからサブスクプランへ変更できますか？
ワンタイムプランからサブスクプランへ変更できますか？
サブスクプランのよくあるお問合せ
PASSを解約したい（無料会員になりたい）
PASSを解約したい（無料会員になりたい）
PASS契約・月額料金について知りたい（サブスクプラン）
PASS契約・月額料金について知りたい（サブスクプラン）
ご注文までの流れ（サブスクプラン）
ご注文までの流れ（サブスクプラン）
入れ替え注文の流れ（サブスクプラン）
入れ替え注文の流れ（サブスクプラン）
解約後に料金の引き落としがあった（サブスクプラン）
解約後に料金の引き落としがあった（サブスクプラン）
サブスクプラン（3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月）について
サブスクプラン（3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月）について
全てのお問い合わせ一覧
▼GOOPASSについて
▼登録について
会員情報を確認・変更したい
会員情報を確認・変更したい
メールが届きません
メールが届きません
パスワードを再発行したい
パスワードを再発行したい
お知らせメールの受信設定を変えたい
お知らせメールの受信設定を変えたい
外国籍の人でも利用できますか？
外国籍の人でも利用できますか？
未成年でも利用できますか？
未成年でも利用できますか？
アカウントロックがかかってしまった
アカウントロックがかかってしまった
SMS認証がうまくいかない・届かない
SMS認証がうまくいかない・届かない
法人利用はできますか？
法人利用はできますか？
退会したい
退会したい
▼PASS・料金について
PASS契約・月額料金について知りたい（サブスクプラン）
PASS契約・月額料金について知りたい（サブスクプラン）
契約開始日・請求日について（各プラン共通）
契約開始日・請求日について（各プラン共通）
1ヵ月のみの利用もできますか？（サブスクプラン）
1ヵ月のみの利用もできますか？（サブスクプラン）
PASSをアップグレードしたい（サブスクプラン）
PASSをアップグレードしたい（サブスクプラン）
PASSをダウングレードしたい（サブスクプラン）
PASSをダウングレードしたい（サブスクプラン）
PASSを解約したい（無料会員になりたい）
PASSを解約したい（無料会員になりたい）
サブスクプラン（3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月）について
サブスクプラン（3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月）について
▼審査について
審査の流れについて
審査の流れについて
審査にかかる日数について
審査にかかる日数について
審査に必要な書類について
審査に必要な書類について
審査時の書類撮影がうまくいかない方へ
審査時の書類撮影がうまくいかない方へ
審査に落ちてしまいました
審査に落ちてしまいました
RANKダウン商品の審査について
RANKダウン商品の審査について
▼注文について
ご注文までの流れ（サブスクプラン）
ご注文までの流れ（サブスクプラン）
入れ替え注文の流れ（サブスクプラン）
入れ替え注文の流れ（サブスクプラン）
注文をキャンセルしたい
注文をキャンセルしたい
商品の予約はできますか？
商品の予約はできますか？
複数の商品をレンタルしたい
複数の商品をレンタルしたい
クーポンの使用方法を知りたい
クーポンの使用方法を知りたい
バッテリーなどのオプション品はありますか？
バッテリーなどのオプション品はありますか？
「在庫なし」とは何ですか？
「在庫なし」とは何ですか？
どの商品を選べばいいか相談したい
どの商品を選べばいいか相談したい
▼お支払いについて
決済方法として何が選択できますか？
決済方法として何が選択できますか？
クレジットカード情報を変更したい
クレジットカード情報を変更したい
商品を返却したのに月額料金が発生している（サブスクプラン）
商品を返却したのに月額料金が発生している（サブスクプラン）
解約後に料金の引き落としがあった（サブスクプラン）
解約後に料金の引き落としがあった（サブスクプラン）
領収書を発行してほしい
領収書を発行してほしい
未払いについての連絡を受け取られたお客様へ
未払いについての連絡を受け取られたお客様へ
▼配送について
送料はかかりますか？
送料はかかりますか？
商品はいつ到着しますか？
商品はいつ到着しますか？
宅配ボックスへ届けてほしい
宅配ボックスへ届けてほしい
コンビニや営業所で受け取りたい
コンビニや営業所で受け取りたい
会社などの勤務先を届け先に指定したい
会社などの勤務先を届け先に指定したい
沖縄・離島へお住まいの方へ
沖縄・離島へお住まいの方へ
東京オフィスでの受け取り・返却をご希望の方へ
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▼返却について
各種返送方法のご案内
各種返送方法のご案内
返送期限はありますか？
返送期限はありますか？
商品の返送準備について
商品の返送準備について
返送時に事前連絡は必要ですか？
返送時に事前連絡は必要ですか？
商品を海外から返却したい
商品を海外から返却したい
▼レンタル品について
商品にSDカードは付属していますか？
商品にSDカードは付属していますか？
予備のバッテリーは付属していますか？
予備のバッテリーは付属していますか？
商品の使い方がわかりません
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商品を海外に持っていきたい
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ドローンのレンタルを希望するお客様へ
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商品のファームウェアアップデートについて
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▼トラブルについて
商品の破損・故障に関するトラブル
商品の破損・故障に関するトラブル
商品の付属品に関するトラブル
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商品の紛失・盗難に関するトラブル
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補償制度について
補償制度について
配送遅延がありました
配送遅延がありました
よくあるトラブルについて
よくあるトラブルについて
▼ワンタイムプランについて
ご注文までの流れ（ワンタイムプラン）
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商品の返送について（ワンタイムプラン）
商品の返送について（ワンタイムプラン）
ワンタイムプランとサブスクプランの違いについて
ワンタイムプランとサブスクプランの違いについて
レンタル期間を延長したい（ワンタイムプラン）
レンタル期間を延長したい（ワンタイムプラン）
ワンタイムプランとサブスクプランは併用できますか？
ワンタイムプランとサブスクプランは併用できますか？
ワンタイムプランからサブスクプランへ変更できますか？
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クーポンやオプション品はワンタイムプランでも使えますか？
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▼テイクアウトレンタルについて
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