注文をキャンセルしたい

商品の注文状況が「新規受付」の状態であれば、お客様ご自身でキャンセルが可能です。

マイページ>契約内容>契約中のパスよりキャンセル

また、「発送準備中」の状態でも、ご注文当日15時までであれば、変更をお受けできる可能性がございます。

サイト右下のチャットアイコンより、サポートまでご連絡ください。

image

なお、既に発送された商品についてはキャンセルを承ることが出来ません。 お手数ですが、一度お受け取りになられてから、ご返却いただきますようお願いいたします。