▼目次
- <審査について>
- <審査の流れ>
- 【STEP1:本人情報の入力】
- 【STEP2:本人確認書類の撮影】
- 【STEP3:顔写真を撮影する】
- 【STEP4:電話確認時間帯の選択】
- 【STEP5:追加審査の申請】
- <合計RANK9以上の商品をレンタル希望の方へ>
<審査について>
GOOPASSでは、商品ごとに設定されたRANK(ランク)によって、審査内容が異なります。
商品を1つレンタルする場合はそのRANK数に応じて、複数商品を同時にレンタルする場合はRANKの合計数に応じて、審査が発生いたします。
各審査ごとに必要書類が異なりますが、「顔写真付き本人確認書類」は全ての審査において必須となります。
こちらをお持ちでない場合には、GOOPASSのサービス自体をご利用いただけませんので、あらかじめご了承くださいませ。
<審査の流れ>
【STEP1:本人情報の入力】
- マイページへログインし、「お客様情報」を選択してください
- 本人情報の登録がまだお済みでない場合、本人確認情報の提出ページへ移動します (書類の撮影があるため、スマホから操作いただくと便利です)
- 必須項目を全てご記入ください(住所は本人確認書類と同一になるよう記載)
- SMS認証が必要となりますので、入力した電話番号を確認して次へ進みます
- SMSメッセージに記載の認証番号、もしくは音声案内で認証を完了させてください
- STEP1の審査が問題なく完了しますと、下記タイトルのメールが送られます
【STEP2:本人確認書類の撮影】
- 続いて、本人確認書類の撮影へ進みます
- お持ちの書類が記載の3種類に該当する場合には、それぞれの項目を選んでください
- パスポートなど該当しない書類については「上記書類をお持ちでない方」へ
※撮影が上手くいかない場合は「申請がうまくいかない方」へお進みください。 下記ページでも詳しくご案内しております。
【STEP3:顔写真を撮影する】
- 続いて、顔写真の撮影へ進みます
- 画面の指示に従って「顔正面の撮影」「指定された向きの撮影」「本人確認書類を持った状態での顔写真の撮影」を完了してください (書類上でメガネをかけている場合でも、撮影時はメガネを外してください)
- STEP3の審査が完了しますと、商品合計RANK0~5までの商品がレンタル可能になります
- ここまでがサービス利用に必須の審査となります
【STEP4:電話確認時間帯の選択】
- 合計RANK6以上の商品をレンタル希望の場合、電話での本人確認が必要となります
- ご登録の電話番号におかけいたしますので、平日で繋がりやすい時間帯を選択してください (※日付指定は承っておりません。順次対応しておりますのでご了承ください)
※弊社からのお電話に複数回お出にならなかった場合、やむを得ず書類のご提出状況に応じて実施可能な審査をおこない、対応を終了する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※外部の保証会社に審査を委託しております関係で、「合計RANK6以上の審査」に関しましては、通常1~3営業日(土日祝日を除く)のお時間をいただいております。 ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
【STEP5:追加審査の申請】
- 合計RANK6以上の商品をレンタル希望の場合、追加審査の申請が必要となります
- 就労形態にあわせて必要な書類が異なりますので、それぞれの項目から進んでください
- 会社にお勤めの方は、「勤務先情報」の入力および必要書類の提出をお願いいたします
- フリーランス/自営業/その他のご職業の方は、収入証明書類などをご提出ください
保険証をご提出いただく場合、一部項目をマスキングいただく必要がございます。 (弊社で保有できない個人情報を含むため)
詳しくはこちらをご確認ください。
<合計RANK9以上の商品をレンタル希望の方へ>
本人確認のお電話とは別に、ご勤務先への在籍確認電話を実施させていただいております(会社勤務の方のみ)
あらかじめご了承ください。
以前に「合計RANK6~8の商品をレンタル可能な審査を完了」されている場合、就労形態の選択画面にて【前回提出した情報で審査申請する】ボタンが表示されます。
こちらは、下記条件に当てはまる場合のみ表示されており、入力や書類提出が省略できますので、ぜひご活用ください。
審査に関してご不明点がありましたら、サイト右下のチャットアイコンより、サポートへご連絡ください。