審査の流れについて

▼目次

<審査について>

GOOPASSでは、商品ごとに設定されたRANK(ランク)によって、審査内容が異なります。

商品を1つレンタルする場合はそのRANK数に応じて、複数商品を同時にレンタルする場合はRANKの合計数に応じて、審査が発生いたします。

各審査ごとに必要書類が異なりますが、「顔写真付き本人確認書類」は全ての審査において必須となります。

こちらをお持ちでない場合には、GOOPASSのサービス自体をご利用いただけませんため、あらかじめご了承くださいませ。

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<審査の流れ>

【STEP1:本人情報の入力】

  • マイページへログインし、「お客様情報」を選択してください
  • 本人情報の登録がまだお済みでない場合、本人確認情報の提出ページへ移動します (書類の撮影があるため、スマホから操作いただくと便利です)
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  • 必須項目を全てご記入ください(住所は本人確認書類と同一になるよう記載
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  • SMS認証が必要となりますので、入力した電話番号を確認して次へ進みます
  • SMSメッセージに記載の認証番号、もしくは音声案内で認証を完了させてください
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  • STEP1の審査が問題なく完了しますと、下記タイトルのメールが送られます
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【GOOPASS】ご利用アカウント審査完了のお知らせ

【STEP2:本人確認書類の撮影】

  • 続いて、本人確認書類の撮影へ進みます
  • お持ちの書類が記載の3種類に該当する場合には、それぞれの項目を選んでください
  • パスポートなど該当しない書類については「上記書類をお持ちでない方」へ

※撮影が上手くいかない場合は「申請がうまくいかない方」へお進みください。  下記ページでも詳しくご案内しております。

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【STEP3:顔写真を撮影する】

  • 続いて、顔写真の撮影へ進みます
  • 画面の指示に従って「顔正面の撮影」「指定された向きの撮影」「本人確認書類を持った状態での顔写真の撮影」を完了してください (書類上でメガネをかけている場合でも、撮影時はメガネを外してください)
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  • STEP3の審査が完了しますと、商品合計RANK0~5までの商品がレンタル可能になります
  • ここまでがサービス利用に必須の審査となります

【STEP4:電話確認時間帯の選択】

  • 合計RANK6以上の商品をレンタル希望の場合、電話での本人確認が必要となります
  • ご登録の電話番号におかけいたしますので、平日で繋がりやすい時間帯を選択してください (※日付指定は承っておりません。順次対応しておりますのでご了承ください)
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※弊社からのお電話に複数回お出にならなかった場合、やむを得ず書類のご提出状況に応じて実施可能な審査をおこない、対応を終了する場合がございます。あらかじめご了承ください。

※外部の保証会社に審査を委託しております関係で、「合計RANK6以上の審査」に関しましては、通常1~3営業日(土日祝日を除く)のお時間をいただいております。 ご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

【STEP5:追加審査の申請】

  • 合計RANK6以上の商品をレンタル希望の場合、追加審査の申請が必要となります
  • 就労形態にあわせて必要な書類が異なりますので、それぞれの項目から進んでください
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  • 会社にお勤めの方は、「勤務先情報」の入力および必要書類の提出をお願いいたします
  • フリーランス/自営業/その他のご職業の方は、収入証明書類などをご提出ください
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保険証をご提出いただく場合、一部項目をマスキングいただく必要がございます。 (弊社で保有できない個人情報を含むため)

詳しくはこちらをご確認ください。

<合計RANK9以上の商品をレンタル希望の方へ>

本人確認のお電話とは別に、ご勤務先への在籍確認電話を実施させていただいております(会社勤務の方のみ)

あらかじめご了承ください。

以前に「合計RANK6~8の商品をレンタル可能な審査を完了」されている場合、就労形態の選択画面にて【前回提出した情報で審査申請する】ボタンが表示されます。

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こちらは、下記条件に当てはまる場合のみ表示されており、入力や書類提出が省略できますので、ぜひご活用ください。

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・「合計RANK6~8の商品をレンタル可能な審査」完了から60日以内 ・ご登録情報および、ご提出書類等に変更がない

審査に関してご不明点がありましたら、サイト右下のチャットアイコンより、サポートへご連絡ください。

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