いつもGooPassをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークは下記期間で業務を一時停止いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
▼目次
休業日について
2021年5月3日(月祝)〜2021年5月5日(水祝)
期間中は下記業務は停止となります。
・審査対応
・スタッフによるサポート対応
・東京倉庫での返却商品の受付対応
また、5月6日(木)より上記業務を再開いたしますが、確認まで通常よりお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
5月3日(月祝)~5月6日(木)での返却と解約をご希望のお客様
当サービスでは、契約は自動更新となっております。
上記の返却受付停止期間内、停止期間明けの5月6日（木）に自動更新を希望されない場合、下記2点が確認できましたら、自動更新を取り消しさせていただくことが可能です。
【1】 事前にご自身でマイページより解約予約を行っていたこと
【2】 配送伝票番号検索にて、契約更新日前日までに同梱品が揃っている状態で、商品を弊社倉庫へ到着するようお手配いただいたこと
商品返送時の配送伝票番号を、GooPassサイト画面右下のチャットアイコンよりお知らせください。
倉庫への商品到着日時を確認し、翌営業日以降に順次解約の手続きを行います。
手数をおかけしますが、ご協力いただきますようお願いいたします。
その他にもご不明な点がございましたら、GooPassサイト、または本ページの画面右下のチャットアイコンよりお問い合わせください。
今後ともGooPassを、どうぞよろしくお願いいたします。