いつもGooPassをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークは下記期間で業務を一時停止いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
▼目次
休業日について
2021年5月3日(月祝)〜2021年5月5日(水祝)
期間中は下記業務は停止となります。
・審査対応
・スタッフによるサポート対応
・東京倉庫での返却商品の受付対応また、5月6日(木)より上記業務を再開いたしますが、確認まで通常よりお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
5月3日(月祝)~5月6日(木)での返却と解約をご希望のお客様
当サービスでは、契約は自動更新となっております。
上記の返却受付停止期間内、停止期間明けの5月6日（木）に自動更新を希望されない場合、下記2点が確認できましたら、自動更新を取り消しさせていただくことが可能です。
【1】 事前にご自身でマイページより解約予約を行っていたこと
【2】 配送伝票番号検索にて、契約更新日前日までに同梱品が揃っている状態で、商品を弊社倉庫へ到着するようお手配いただいたこと商品返送時の配送伝票番号を、GooPassサイト画面右下のチャットアイコンよりお知らせください。
倉庫への商品到着日時を確認し、翌営業日以降に順次解約の手続きを行います。
手数をおかけしますが、ご協力いただきますようお願いいたします。
その他にもご不明な点がございましたら、GooPassサイト、または本ページの画面右下のチャットアイコンよりお問い合わせください。
今後ともGooPassを、どうぞよろしくお願いいたします。