サブスクプランでは、ご契約PASSのLv（レベル）を下げることを「ダウングレード」と呼称しています。
上のLvに変更したい場合は、下記ページをご覧ください。
ダウングレードは、契約期間の途中ではおこなうことができません。
次回更新日の前日までにお手続きをいただくことで、更新日に実行される形になります。
＜ダウングレードのお手続きについて＞
- マイページ＞契約内容からご契約中のPASSを確認
- ダウングレードを希望するPASSにある【PASSの変更・解約】ボタンを選択
- 変更可能なPASSには【次へ】ボタンが表示されますので、ご希望のPASSを選択
- ダウングレード予定日、契約やクーポンに関する注意事項が表示されますので、よくご確認のうえ変更予約をおこなってください
＜ダウングレードのキャンセル方法＞
- マイページ＞契約内容からダウングレード予約したPASSを確認
- キャンセルしたいPASSにある【PASSの変更・解約】ボタンを選択
- 【PASS変更予約をキャンセルする】ボタンを押してキャンセルを実行
＜ダウングレード時の注意点＞
次回更新日の前日までに「変更後のPASSに対応していないRANK商品」の返却完了が必須となります。
余裕を持ったご返送をお願いいたします。
【Lv3→Lv2にダウングレードする場合】
・更新日までに、RANK3の商品が返却完了しており、レンタル中の商品が無い
・更新日までに、RANK1～2までの商品に交換が完了している
※上記いずれかの状態でない場合、ダウングレードはスキップとなります
万が一、商品の返却完了や交換が間に合わずダウングレードがスキップしてしまった場合には、大変恐れ入りますが、そのままのPASSでのご利用継続をお願いいたします。