解約後に料金の引き落としがあった(サブスクプラン)

サブスクプランの月額料金は、ご契約開始日(または契約更新日)に発生し、月末締めでクレジットカード会社に請求いたします。

💡
例:「2/15~3/14」ご契約分の場合、2月末締めでカード会社へご請求

そのため、実際に引き落としされるタイミングは、ご契約の翌月以降となります。

(引き落とし日は各カード会社によって異なります) また、カード明細に記載される「ご利用日」につきましても、各カード会社により異なるため、GOOPASSでのご利用日とは必ずしも一致しない場合がございます。

まずは「ご契約された月数」と「実際に引き落としのあった回数」を照らし合わせていただき、そのうえで「いつ利用した分の引き落としか」を、ご利用のクレジットカード会社へご確認いただければ幸いです。

万が一、身に覚えのない金額や回数のお引き落としがあった場合には、サイト右下のチャットサポートまでご連絡ください。