GOOPASSでは、現在3種類の方法で商品の返送をおこなうことが出来ます。

お手数ですが下記ご参照の上、佐川WEB集荷・日本郵便e発送もしくはお客様ご自身での着払い返送対応（ヤマト運輸のみ）をお願いいたします。

💡 佐川WEB集荷は、必ずWEB上からのお手続きをお願いいたします。 （伝票は佐川急便担当者がお持ちいたします。お客様が用意・記入するものではございません）

💡 GOOPASSでは「返送」と「返却」について、以下で定義をしております。
返送：お客様のお手元から配送業者（コンビニなどを含む）へ商品をお渡しいただくこと
返却：弊社倉庫に商品が到着し、担当者が確認をさせていただくこと

※ヤマト運輸以外の着払い伝票はご利用いただけません。

※テイクアウトレンタルをご利用の方で返却をされる方はこちらをご確認ください。

①ご自宅への集荷依頼をおこなう（佐川急便）

マイページ ＞契約内容＞【商品返却手続きする】ボタンを押す

【佐川急便に集荷依頼】を選ぶ

「商品名」「発送元住所」に間違いが無いか確認いただき、集荷希望日と時間帯を選ぶ
依頼内容を確認後、確定ボタンを押す

⚠️ 【佐川集荷に関する注意事項】
※お住まいの地域によっては時間帯が選択できない事がございます 
※「サブスクプランの入れ替え予約」もしくは「ワンタイムプラン」をご利用の場合、お住まいの地域や日程によっては商品の返却が間に合わないため、集荷依頼が出来ない（ボタンが表示されない）事がございます
※集荷内容の変更・キャンセルはマイページからおこなえません。ご希望の際は、最寄りの佐川営業所へ直接ご連絡ください。

②郵便局、ローソン、ファミロッカーに持ち込む（日本郵政）

商品返却手続き画面にて該当の項目を選ぶ

画面の指示に従い、必要事項を入力してください（※氏名や住所等はGOOPASSにご登録いただいている内容が反映されています）
【二次元コードを取得する】ボタンを押すと、同時に登録完了通知メールが送られます
「郵便局・ファミロッカー用」もしくは「ローソン用」のコードを選ぶ
発行された二次元コードを利用して、各店舗から発送手続きをおこなう

③送り元住所へ着払い伝票で返送する（ヤマト運輸）

下記住所へ着払いでご返送ください

【東京倉庫】 
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-3-1 新宿アイランド･ウイング12F
GOOPASS株式会社
03-6804-6529

【愛知倉庫】
〒473-0928
愛知県豊田市生駒町切戸21番地1 中部ゲートウェイ5階
ヤマト運輸三河ロジセンター GOOPASS運用担当
03-6804-6529

※お客様ご自身にてヤマト着払い伝票をご用意・記載のうえご返送ください 
※ヤマト運輸以外の宅配業者の着払い伝票はご利用いただけません。