商品を盗難された場合、直ちに最寄りの警察署まで盗難届を提出していただき、速やかにGOOPASS サービスサイト右下のチャットサポートよりご連絡をお願いいたします。 電話やメールでのご連絡は受け付けておりません。
盗難届が受理された場合のみ、製品の一般販売価格から保険求償額を差し引いた金額を申し受けます。 万が一、盗難届が受理されなかった場合には、製品の一般販売価格を上限とした金額を申し受けますので、あらかじめご理解ご了承くださいませ。 また契約開始からの経過期間を問わず、その時点でご契約は終了とし、整備品への交換は行えませんのでご留意ください。 なお、事案が解決するまでサービスのご利用を制限する場合がございます。