レンタル商品を解約・返却したい

▼目次

レンタル商品を解約・返却について

本サービスの最低レンタル期間は2ヶ月間です。サービスの解約は、レンタル契約成立後2回目のご請求が確定して以降、レンタル商品をご返却いただくと可能になります。

テイクアウトレンタルの解約方法

1. 解約予約

(1) GooPassサービスサイトにログインした上で、マイページにて「レンタル解約予約」を選択してください。

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(2) 注意事項を確認し、レンタル解約予約を確定してください。

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(3) 次の契約更新日までに機材の返却・GooPassスタッフによる確認が完了すれば、テイクアウトレンタルが解約されます。

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2. レンタル商品の返却

(1) レンタル商品および付属品(バッテリー・充電器など)を元箱(化粧箱)にお戻しのうえ、緩衝材(エアーパッキン・新聞・チラシ等)を敷き詰めた大きめの入れ物(段ボール箱等)で梱包してください。

※私物(SDカードなど)のお忘れに注意ください。

▼良い例

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▼悪い例:化粧箱(元箱)に入れ忘れている、梱包が甘い

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(2) テイクアウトレンタル開始時に店舗で受け取った送り状を梱包資材に貼付してください。

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(3) ヤマト運輸への集荷依頼、または、コンビニからご返送ください。

※ヤマト運輸以外の着払い伝票はご使用いただけません。

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(4) レンタル商品が弊社に到着次第、GooPassスタッフによる確認を行ないます。

レンタル商品の弊社到着から確認まで、最大2日程度かかる場合がございますので、日程に余裕を持ってご返却ください。

(5) レンタル商品の返却が確認されている場合、次回レンタル更新日に解約が完了します。

解約完了のタイミングで、「解約完了のお知らせ」に関するメールをお送りしますので、ご確認ください