レンタル商品に初期不良がありました

レンタル商品に初期不良の疑いがある場合は、レンタル開始からの期間に応じて、本サービスをご利用いただいたビックカメラ店舗、またはGOOPASSサービスサイト右下のアイコンより、チャットサポートにご相談ください。 初期不良が認められた場合、代替品と交換いたします。

初期不良の受付には「箱含むすべての同梱品」と「保証書」のほか、ご契約確認のためにGOOPASSマイページおよび本人確認書類の提示が必要となります。

初期不良の対応期間などについての詳細は、ビックカメラ販売員にご確認ください。