審査の申請がうまくいかない場合

書類の読み取りがうまくいかない場合

本人情報入力の内容と一致しない場合は以下の「申請がうまく行かない方」へおすすみいただき書類をご提出ください。

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顔写真の撮影がうまくいかない場合

「申請がうまくいかない方」へお進みいただき「顔写真付きの身分証明書を手に持った状態」で、ご自身の写真撮影をお願いいたします。

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▼ご自身の写真イメージ

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撮影のポイント

・スマートフォンを正面に持ちます ・髪の毛が顔にかからないように、フレーム内に顔全体が写るようにします ・帽子やメガネなどを外してください ・他の人が写らないように撮影してください ・顔写真付きの身分証明書の文字が判別できるように撮影してください

※「申請がうまく行かない方」から審査の申請を行っていただいた場合、審査結果につきましては通常よりもお時間をいただく場合がございます。