お客様のお声を実現しました

「お客様の声」実現への取り組み

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

GOOPASSでは、こころに残るトキのプラットフォームとして、人生に彩りあふれる時間をお届けできる存在であり続けるために、常に「お客様の声」をしっかりと受け止め、サービス改善に取り組んでいく事が大切だと考えています。

そのため、「お客様の声を収集」「分析」「検討・企画」「改善実行」の改善サイクルを継続的に実施しております。

GOOPASSでは日々「お客様の声」を真摯に受け止め、日々サービス改善を行っております。

こちらのページでは、これまで実現した事例をご紹介しております。

再審査対象の方へのバナー表示改善を行いました

再審査が必要なお客様へ、再審査が完了する目安等を記載したページをご用意いたしました。

【変更前】

詳細のリンクなし

【変更後】

詳細についてのリンクを作成しました（再審査の場合はこちら）

これからもお客様の声と真摯に向き合い、サービス品質の改善や新たな価値の創造によりいっそう努めてまいります。

サービスについてのご意見ご要望などございましたら、GOOPASSサイトへログインいただき右下チャットアイコンよりご連絡下さいませ。

お客様の声を是非お聞かせ下さい！

【更新歴】