ご利用ガイド

はじめに

GOOPASSはサブスク(月額会員)サービスです。最短の契約期間は1ヶ月です。契約は1ヶ月ごとに自動更新されます。

商品の返却期限は設けておらず、お好きなタイミングで商品の交換ができます。

1つのPASSで1つの商品(単品や機材セット)をレンタルできます

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2つPASSをご契約いただくことで2商品を同時にレンタルすることができます

※ PASSのご契約は最大3つまでとなります。

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ご利用の流れ

STEP1

お気に入り機材を探し、自分にあったレンタルのスタイルを見つけよう。

GOOPASSの活用の仕方は様々。月額制PASSをご契約の期間中は返却期限を気にせずご利用できます。同じ機種をずっと使ったり、期間内に何度でも入れ替えることも可能です。

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STEP2

本人情報のご登録、PASSのご契約を行なってレンタル開始!

レンタルの開始には、本人情報のご登録とPASSのご契約が必要です。メール認証後、配送先・年齢など個人情報の登録をお願いいたします。Lv2以上のPASSのご契約、または、レンタル商品のRANK数合計が2~5の場合には、本人確認書類の提出が必要となります。

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月額PASSの種類は、商品のRANKに合わせて全部で10段階。

PASS1つにつき、1つの商品をレンタル可能。

PASSを追加することで、最大3商品を同時にレンタルできます。

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RANKとは?

商品には1~10のRANKがあります。

RANKの値以上のPASSを契約いただくことで商品をレンタルすることができます。

RANK5の商品をレンタルするには、Lv5以上のPASS契約が必要

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ご注文後、GOOPASS側ですぐにご発送。最短翌日にお届けします。

※ 運送会社の状況やレンタル方法により、発送・到着が遅れる場合がございます。

STEP3

お手元に商品が届いたら、お願いしたいこと

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付属品の確認 注文内容と合っているか、同封のチェックリストにチェックをつけながらご確認ください。

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動作の確認 届いた撮影機材が正しく動作するか、不具合はないかを必ずご確認ください。

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梱包資材の保管 配送ダンボールおよび梱包用フィルムは返却時に使用しますので、保管してください。

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問題や不足品があった場合 画面右下のチャットサポートまでご連絡ください。 到着時の不具合についてのご連絡は、到着後3日以内にお願いいたします。

ご確認後は、思う存分使いましょう!

月額制のサブスクリプションサービスですので、返却期限はありません!

届いたカメラ・機材を使って思う存分撮影し、表現しましょう!

STEP4

商品のご返却

他の商品を使いたくなったら、いつでも返却して新しい商品と交換できます。

返却時の送料は無料です。

※ 新しい商品のレンタルは、GOOPASSスタッフによる確認作業が完了次第可能になります。 スタッフによる確認が完了しましたら返却完了通知をメールにてお送りさせていただきます。

※なお配送会社都合により配送遅延が発生する場合や、お住まいの地域によっては入れ替えに日数がかかる場合がございます。 また入れ替えに伴い、お手元に商品がない日数もご契約期間に含まれますので、あらかじめご了承のうえご注文ください。

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忘れ物、チェック漏れに注意! 撮影機材にSDカードや撮影データなどを残していませんか?機材の充電機やケーブルなどの付属品も入れ忘れが無いよう同封の「商品確認表」にチェックを付けながらご確認ください。「商品確認表」は商品と一緒に専用ケースに入れて返却してください。

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お届け時の資材で梱包 専用ケースに収納し、お届け時に同梱されていた資材で梱包してください。

また、バッテリーは次に利用されるお客さまのため、充電しての返却にご協力ください。

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お近くの場所から返送 ヤマト運輸への集荷依頼、またはコンビニからご返送ください。 ※ ヤマト運輸以外の着払い伝票はご使用いただけません。 ※ 当社倉庫への到着が19時以降となるお荷物につきましては営業時間外となり、翌日の受け取りとなりますのでご了承ください。

※電動バイクの返却方法はこちら

梱包の流れ

1お届けしたときと同じエアークッションを使います

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2同梱しているラッピングクロスやポーチごとエアークッションの中に入れます

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3そのままダンボールにいれてご返却ください

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※ 一部の大型機材は、上記緩衝材ではない場合もございます。その際は、お届け時と同じように機材を梱包していただき、ご返却ください。

STEP5

返却完了後、他の商品をレンタル

返却後は、同じPASSで他の商品をレンタルできます。また、レンタルしたい商品のRANKに応じ、PASSのLvを変更することも可能です。

次のPASS契約更新までに別の商品をレンタルする

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もちろん、契約を更新して同じ機材をレンタルし続けてもOK

PASSLvを変更して使ったり解約もいつでも可能です

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※ PASS契約は自動更新です。料金の発生する契約の更新のタイミングについてはこちら。

解約について

ご契約は自動更新となり、PASSを解約することにより無料会員へと変更が可能です。

解約には、次回契約更新日を迎える前に、マイページよりお手続きが必要です。詳細はこちらをご確認ください。

ご登録いただいている会員情報・審査情報は失効いたしません。

PASSを再度申し込んでいただくと、ご利用を再開することが可能です。

ご契約期間と次回更新日は、マイページよりご確認いただけます。

ぜひ、いろいろな商品を入れ替えて撮影をお楽しみください!

月額PASS料金

料金の発生タイミング

送料について

梱包料について

補償について