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月額料金について知りたい
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PASS・契約開始日・請求日について
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料金はいつから発生しますか？
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1ヵ月のみの利用もできますか？
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PASSを解約したい（無料会員になりたい）
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▼審査について
審査にかかる日数の目安について
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審査の流れについて
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審査に必要な書類について
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審査（STEP2・STEP3）の流れ/審査がうまくいかない方
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審査に落ちてしまいました
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法人利用はできますか
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不正行為に対する当社の対応について
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「在庫なし」とは何ですか？
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商品の予約はできますか？
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どれをレンタルしたら良いか分からない
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複数の商品をレンタルしたい
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クーポンの使用方法と適用状況を知りたい
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注文をキャンセルしたい
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入れ替え注文の流れ（サブスクプラン）
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ご注文までの流れ（サブスクプラン）
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バッテリーなどのオプション品はありますか？
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▼お支払いについて
決済方法として何が選択できますか？
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クレジットカード情報を変更したい
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領収書を発行してほしい
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解約後に料金の引き落としがありました
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返却したのに月額料金が発生している
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未払いがあるとの連絡を受け取られたお客様へ
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▼配送について
送料はかかりますか？
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商品はいつ到着しますか？
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宅配ボックスへ届けてほしい
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コンビニや営業所で受け取りたい
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自宅以外・勤務先を届け先にしたい
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沖縄・離島へお住まいの方へ
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東京オフィスでの受け取り・返却をご希望の方へ
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▼返却について
返送方法のご案内
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返送期限はありますか？
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商品の返送方法が知りたい
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商品返送時に事前連絡は必要ですか？
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商品を海外から返却したい
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バッテリー以外の電池は付属していますか？
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商品にSDカードは付属していますか？
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商品の使い方がわかりません
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商品を海外に持っていきたい
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ドローンの利用時の注意事項
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▼トラブルについて
補償制度について
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届いた商品に不足品・余分品があった
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商品にキズがあります／壊れています
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商品が故障してしまいました
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商品を壊してしまいました
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商品を紛失してしまいました
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商品の付属品を紛失してしまいました
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商品が盗まれてしまいました
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返却時に同梱品を入れ忘れてしまいました
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私物を商品と一緒に返却してしまいました
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台風や災害による配送遅延がありました
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トラブルガイド
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SMSメッセージが届かない場合
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▼ワンタイムプランについて
ご注文までの流れ（ワンタイムプラン）
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商品の返送方法について（ワンタイムプラン）
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ワンタイムプランとサブスクプランの違いについて
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クーポンやオプション品はサブスクプランと同じですか？
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複数の商品およびプランの同時レンタルや契約について
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契約中のプランの変更について
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料金のお支払いについて
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レンタル期間の延長について
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ワンタイムプランとは
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