▼GOOPASSについて
▼登録について
会員情報を確認・変更したい
会員情報を確認・変更したい
メールが届きません
メールが届きません
パスワードを再発行したい
パスワードを再発行したい
お知らせメールの受信設定を変えたい
お知らせメールの受信設定を変えたい
外国籍の人でも利用できますか?
外国籍の人でも利用できますか?
未成年でも利用できますか?
未成年でも利用できますか?
アカウントロックがかかってしまった
アカウントロックがかかってしまった
SMS認証がうまくいかない・届かない
SMS認証がうまくいかない・届かない
法人利用はできますか?
法人利用はできますか?
退会したい
退会したい
▼PASS・料金について
PASS契約・月額料金について知りたい(サブスクプラン)
PASS契約・月額料金について知りたい(サブスクプラン)
契約開始日・請求日について(各プラン共通)
契約開始日・請求日について(各プラン共通)
1ヵ月のみの利用もできますか?(サブスクプラン)
1ヵ月のみの利用もできますか?(サブスクプラン)
PASSをアップグレードしたい(サブスクプラン)
PASSをアップグレードしたい(サブスクプラン)
PASSをダウングレードしたい(サブスクプラン)
PASSをダウングレードしたい(サブスクプラン)
PASSを解約したい(無料会員になりたい)
PASSを解約したい(無料会員になりたい)
▼審査について
審査の流れについて
審査の流れについて
審査にかかる日数について
審査にかかる日数について
審査に必要な書類について
審査に必要な書類について
審査時の書類撮影がうまくいかない方へ
審査時の書類撮影がうまくいかない方へ
審査に落ちてしまいました
審査に落ちてしまいました
RANKダウン商品の審査について
RANKダウン商品の審査について
▼注文について
ご注文までの流れ(サブスクプラン)
ご注文までの流れ(サブスクプラン)
入れ替え注文の流れ(サブスクプラン)
入れ替え注文の流れ(サブスクプラン)
注文をキャンセルしたい
注文をキャンセルしたい
商品の予約はできますか?
商品の予約はできますか?
複数の商品をレンタルしたい
複数の商品をレンタルしたい
クーポンの使用方法を知りたい
クーポンの使用方法を知りたい
バッテリーなどのオプション品はありますか?
バッテリーなどのオプション品はありますか?
「在庫なし」とは何ですか?
「在庫なし」とは何ですか?
どの商品を選べばいいか相談したい
どの商品を選べばいいか相談したい
▼お支払いについて
決済方法として何が選択できますか?
決済方法として何が選択できますか?
クレジットカード情報を変更したい
クレジットカード情報を変更したい
商品を返却したのに月額料金が発生している(サブスクプラン)
商品を返却したのに月額料金が発生している(サブスクプラン)
解約後に料金の引き落としがあった(サブスクプラン)
解約後に料金の引き落としがあった(サブスクプラン)
領収書を発行してほしい
領収書を発行してほしい
未払いについての連絡を受け取られたお客様へ
未払いについての連絡を受け取られたお客様へ
▼配送について
送料はかかりますか?
送料はかかりますか?
商品はいつ到着しますか?
商品はいつ到着しますか?
宅配ボックスへ届けてほしい
宅配ボックスへ届けてほしい
コンビニや営業所で受け取りたい
コンビニや営業所で受け取りたい
会社などの勤務先を届け先に指定したい
会社などの勤務先を届け先に指定したい
沖縄・離島へお住まいの方へ
沖縄・離島へお住まいの方へ
東京オフィスでの受け取り・返却をご希望の方へ
東京オフィスでの受け取り・返却をご希望の方へ
▼返却について
各種返送方法のご案内
各種返送方法のご案内
返送期限はありますか?
返送期限はありますか?
商品の返送準備について
商品の返送準備について
返送時に事前連絡は必要ですか?
返送時に事前連絡は必要ですか?
商品を海外から返却したい
商品を海外から返却したい
▼レンタル品について
商品にSDカードは付属していますか?
商品にSDカードは付属していますか?
予備のバッテリーは付属していますか?
予備のバッテリーは付属していますか?
商品の使い方がわかりません
商品の使い方がわかりません
商品を海外に持っていきたい
商品を海外に持っていきたい
ドローンのレンタルを希望するお客様へ
ドローンのレンタルを希望するお客様へ
商品のファームウェアアップデートについて
商品のファームウェアアップデートについて
▼トラブルについて
商品の破損・故障に関するトラブル
商品の破損・故障に関するトラブル
商品の付属品に関するトラブル
商品の付属品に関するトラブル
商品の紛失・盗難に関するトラブル
商品の紛失・盗難に関するトラブル
補償制度について
補償制度について
配送遅延がありました
配送遅延がありました
よくあるトラブルについて
よくあるトラブルについて
▼ワンタイムプランについて
ご注文までの流れ(ワンタイムプラン)
ご注文までの流れ(ワンタイムプラン)
商品の返送について(ワンタイムプラン)
商品の返送について(ワンタイムプラン)
ワンタイムプランとサブスクプランの違いについて
ワンタイムプランとサブスクプランの違いについて
レンタル期間を延長したい(ワンタイムプラン)
レンタル期間を延長したい(ワンタイムプラン)
ワンタイムプランとサブスクプランは併用できますか?
ワンタイムプランとサブスクプランは併用できますか?
ワンタイムプランからサブスクプランへ変更できますか?
ワンタイムプランからサブスクプランへ変更できますか?
クーポンやオプション品はワンタイムプランでも使えますか?
クーポンやオプション品はワンタイムプランでも使えますか?